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Plazo para devoluciones: Los clientes tienen un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra para solicitar una devolución en Seccco.
Condiciones para devoluciones: Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin haber sido usados, dañados o alterados. Además, deben incluir todos los accesorios, manuales y empaques originales.
Procedimiento para solicitar una devolución: Los clientes deben comunicarse con nuestro departamento de atención al cliente para solicitar una devolución. Para ello, pueden hacerlo por correo electrónico, teléfono o con previa cita si se realizará en persona.
Costos de envío: Los costos de envío para la devolución del producto serán cubiertos por el cliente, a menos que el producto presente defectos de fabricación o haya sido enviado por error.
Reembolso: Una vez que el producto haya sido recibido y se haya verificado que cumple con las condiciones para la devolución, se procederá al reembolso del monto pagado por el cliente. El reembolso se realizará en el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Excepciones: No se aceptan devoluciones en los siguientes casos: Productos perecederos, como alimentos o flores. Productos personalizados o hechos a medida. Productos que hayan sido usados, dañados o alterados por el cliente. Productos que no cumplan con las condiciones para la devolución establecidas en nuestra política.
Atención al cliente: En Seccco, nos comprometemos a brindar una atención al cliente excepcional en todo momento, incluyendo durante el proceso de devolución. Nos aseguramos de resolver las inquietudes y necesidades de nuestros clientes de manera rápida y eficiente.